Svět plný výzev! - PE výzva # 7
Moje společnost vlastní řadu webů elektronického obchodování a snažíme se přijít na škálovatelné a efektivní řešení pro e-mail. Obchody jsou aplikace Django na Heroku. Každý obchod musí být schopen odesílat e-mailové potvrzení zákazníkům po nákupu a zákazníci musí být schopni odesílat e-maily podpory na adresu podpory.
V minulosti jsme používali bezplatný účet Google Apps vytvořený s vlastním názvem domény, vytvořili jsme dva e-mailové účty a programově jsme zasílali potvrzení prostřednictvím Django. Google Apps nejsem z mnoha důvodů zcela spokojen, včetně zákaznických služeb a denních limitů odesílání.
Podíval jsem se na služby jako poštovní razítko pro odesílání pošty, ale ze služeb, které jsem prozkoumal, všechny vyžadují možnost přijímat e-maily na jakoukoli adresu, ze které posíláte. Co bych udělal pro příjem e-mailu? Chceme, aby naše nastavení bylo co nejjednodušší, a raději bychom posílali a přijímali e-maily prostřednictvím stejné služby.
Pokud to čtu správně, pokoušíte se udělat následující:
- Zasílejte potvrzení o nákupu a potvrzení z vašich webových stránek elektronického obchodování
- Umožněte uživatelům odpovědět na tyto e-maily kvůli podpoře
Služby třetích stran, jako je PostageApp a Postmark, vám určitě umožní udělat první, ale musíte být schopni přijímat e-maily, které zákazníci posílají zpět, že? Pokud vlastníte e-maily, ze kterých odesíláte zprávy (můžete nastavit FROM
adresa na jakýkoli e-mail), pak byste teoreticky měli být schopni přijímat odpovědi bez problémů.
Kromě toho můžete jako systém podpory použít něco jako TenderApp - mají možnost otevřít lístky podpory, když uživatelé pošlou e-mailem určitý e-mail.
Doufám, že to funguje pro vás!
(ÚPLNÉ ZVEŘEJNĚNÍ: Jsem produktový manažer PostageApp!)
- Jediné, co mám, je zaregistrovaný název domény. Chci službu, která bude kompletně zpracovávat e-maily. Uvedené služby zpracovávají pouze odesílání e-mailů z e-mailové adresy, která již má nastavenou doručenou poštu.
- Dříve jsem používal PostageApp k odesílání e-mailů a Google Apps k přijímání e-mailů. Registrace doménového jména (a přístup k záznamům MX) je vše, co opravdu potřebujete!