Displej notebooku nefunguje? 3 možná řešení, která můžete udělat sami

Můj web je www.trainerroad.com a žije v Azure.

Mám zákazníka, který dostane

Jejda! Google Chrome se nemohl připojit k www.trainerroad.com

Při pokusu o přístup na náš web. Včera mohli zasáhnout naše stránky.

Nechal jsem ho provést nslookup a tady je to, na co odpověděl:

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\Documents and Settings\FW_Front>nslookup www.trainerroad.com Server: www Address: 10.1.10.1 Non-authoritative answer: Name: trainerroad2.cloudapp.net Address: 157.55.173.103 Aliases: www.trainerroad.com 

To všechno pro mě vypadá dobře. Na webu aktuálně máme mnoho dalších lidí z celého světa.

Také jsem ho nechal udělat ipconfig / flushdns před nslookup, ale to nepomohlo.

Jak mohu pokračovat v diagnostice tohoto problému?

To jsme řešili z druhé strany na Super User jako FAQ komunity:

Jak mohu diagnostikovat, že se nemohu dostat na konkrétní web jako koncový uživatel?

Pokud se mohu obecně dostat na webové stránky na internetu, ale nemohu se dostat na konkrétní, jak mohu vyřešit problém jako koncový uživatel?

Některé z těchto tipů mohou být užitečné, aby pomohly vašemu klientovi ladit problém. Některé z návrhů:

  • Ujistěte se, že web není vhodný pro všechny (Hotovo)
  • Zkontrolujte, zda se DNS správně rozlišuje (Hotovo)
  • Zkuste jiný prohlížeč
  • Proveďte trasovací trasu a zjistěte, zda někde po cestě vyprší čas spojení
  • Ujistěte se, že to není směrovač - zkuste jiný směrovač nebo se zkuste připojit u přítele
  • Vyzkoušejte jiný překladač DNS (pouze pro případ)

Stává se to pouze v prohlížeči Chrome? Požádal bych je, aby se přihlásili do jednoho dalšího prohlížeče.

Mohlo by to být nastaveno tak, aby žilo za proxy serverem (který není zasažen nslookup)? Požádejte možná o tiskovou obrazovku s jejich stránkou nastavení.

Když je jasné, že problém není na vaší straně (což při pohledu na vaši otázku není), navrhl bych zákazníkovi, aby kontaktoval své IT oddělení.

Může to být cokoli (soubor hostitelů / firewall / proxy / něco jiného).

Pracoval pro vás: Charles Robertson | Chcete nás kontaktovat?